Pogosta vprašanja
Kam dostavljamo
voščila in darila?
Telegrame in darila zaenkrat vsakodnevno dostavljamo v porodnišnice Jesenice, Kranj in Ljubljana.
Vse artikle dostavljamo tudi na dom, na kateri koli naslov v Sloveniji.
Kontaktni podatki
CONTIGO d.o.o.
Kebetova ulica 31
4000 Kranj
031 011 336
info@telegramko.si
Ali imate res najcenejšo dostavo?
Smo najcenejši
Res smo najcenejši, kar preverite.
Dostavo vam zaračunamo le 5,90 €, kar je cel 1 € (ali 15 %) ceneje kot pri največjem ponudniku telegramskih storitev pri nas.
Ali lahko naročim darila tudi sebi ali prijateljem na dom?
Naročanje na dom
Seveda. Naročilo izvedete enako, kot bi pošiljali v porodnišnico.
Razlika je le v tem, da je dostava na dom kamorkoli po Sloveniji opravljena v roku dveh delovnih dni.
Kdaj bo moje naročilo prispelo?
Čas dostave
Vaše naročilo bo dostavljeno v izbrano porodnišnico še isti dan v popoldanskem času (čas dostave je odvisen od posamezne porodnišnice), če je naročilo oddano najkasneje do 13. ure. Dostave opravljamo vsak dan, tudi ob sobotah, nedeljah in praznikih. Naročila oddana po 13. uri bodo dostavljena naslednji dan v popoldanskem času.
Izjeme so naročila artiklov na domači naslov, ki so opravljene najkasneje v roku 2 delovnih dni. Na primer naročilo, oddano v sredo, bo dostavljeno do petka. Naročilo oddano v petek dopoldne, bo dostavljeno v ponedeljek. Naročilo, oddano v petek popoldne, bo dostavljeno najkasneje v torek.
Ali si lahko premislim in po naročilu želim izbrati drug izdelek?
Sprememba naročila
Da, lahko si premislite do 13. ure za tekoči dan. Naročilo lahko prekličete z elektronsko pošto ali telefonskim klicem.
Kako poteka naročilo voščilnice ali daril/igrač?
Potek naročila
Naročilo lahko najlažje opravite prek spleta, saj se tako izognete morebitnim pomotam po telefonu.
- Izbrane izdelke dodate v košarico in ko ste zadovoljni z izbiro, lahko preverite vsebino košarice in izberete “Plačilo”. V obrazec vpišete podatke plačnika (vaši podatki) in podatki o prejemniku (porodnica, družina ali kdo drug). Pri podatkih o dostavi je tudi okence “Besedilo v voščilnici”, kamor vpišete željeno besedilo, ki bo natisnjeno v voščilnici.
- Izberete način plačila, ki je lahko plačilo preko sistema Moneta ali plačilo preko sistema PayPal, bančno nakazilo prek spletne banke oziroma pri bančnem okencu ali preko položnice. S sistemom PayPal, lahko naročilo poravnate tudi s kreditno kartico Visa ali Mastercard.
- Isti dan bomo naročeno tudi dostavili. Naročila po 13. uri bomo dostavili naslednji dan.
Lahko pa naročite tudi po telefonu na številko 031 011 336. Pri naročilu preko telefona je možno plačilo preko sistema Moneta ali preko položnice. Prijazna sodelavka bo prevzela naročilo in zabeležila vse potrebne podatke.
Vaše naročilo bo obdelano takoj in voščilnica oziroma darilo bo dostavljeno še isti dan v popoldanskem času (čas dostave je odvisen od posamezne porodnišnice), če je naročilo oddano najkasneje do 13. ure. Naročila oddana po 13. uri, bodo dostavljena naslednji dan v popoldanskem času, natančen čas je odvisen od posamezne porodnišnice.
Kako lahko plačam?
Načini plačila
Na spletni strani Telegramko, vam omogočamo naslednje načine plačila:
- nakazilo preko spletne banke
- preko sistema PayPal
- preko kreditne kartice
- preko položnice
Načeloma je vseeno kakšen način plačila uporabite. Upoštevajte pa stroške, ki vam jih zaračuna banka. V primeru plačila preko PayPal teh dodatnih stroškov ni. Pri plačilih preko položnice Pošta Slovenije zaračuna stroške nakazila po svojem ceniku.
Kako vem ali je moje naročilo prispelo?
Potrdilo o dostavi
Če ste naročilo opravili preko spleta, boste potrdilo o dostavi brezplačno prejeli na vaš elektronski naslov, katerega ste vpisali ob naročilu.